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关锡友:从“制造商”变“服务商”
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关锡友:从“制造商”变“服务商”
来源:2014-03-11国际金融报

关锡友:从“制造商”变“服务商”

  沈阳机床集团董事长 关锡友

  关锡友对中国制造转型有着自己的理解。中国制造的危机在于创新能力不足,出路在于转变生产方式。关锡友认为,中国制造中低端产品产能过剩,高端产品研发能力和产品化能力弱等问题已非常突出,导致行业同质化竞争加剧。其中,对中国制造的基础行业中国机床而言,智能化是大方向。关锡友预言,最快只要3-5年,中国机床行业将全面迈入全面智能化时代。

  在人人都用上智能手机的时代里,你会想到通过手机的APP软件聊天、游戏、购物、理财……但何曾想到还可以控制大型机床的运转。如今,当传统工业“撞上”互联网,一场中国工业的智能化革命正在轰轰烈烈的进行。在日前的上海“第八届中国数控机床展览会”上,《国际金融报》记者便遇到了这样一位将传统机床工业生产转移到手机的“新新人类”——沈阳机床集团董事长关锡友。

  “中国制造业的危机在于创新能力不足,出路在于转变生产方式。”关锡友在接受记者采访时预言,这场中国传统制造业的“指尖上的革命”将在3-5年内全面打响,尤其是机床行业将全面进入智能制造时代。

  指尖上的工厂

  在遇到关锡友之前,记者怎样也无法将记忆中黑皮带传输滚动的机床和新潮的智能手机联系在一起,而事实上,关锡友所带来的“i5系列智能机床”便将这种不可能变成了可能。

  “五年前,我带着一支年轻的团队,为拥有自主的核心技术去研发,经过5年间累计11.5亿元资金的研发投入,到2012年终于研发成功了基于互联网条件下的智能技术控制系统,从智能的角度使机床直接与互联网进行连接,它的操作不再需要编程,即使不懂得工程语言的用户在半个小时内就可以操作机床。”回忆起 2012年7月6日,沈阳机床宣布i5数控系统研制成功,作为沈阳机床董事长的关锡友感慨万分。

  所谓i5是指Industry、Information 、Internet、Integrate、Intelligent,即工业化、信息化、网络化、智能化、集成化的有效集成。搭载i5系统的i5系列智能机床依托互联网,能做到智能校正、智能诊断、智能控制、智能管理。不论用户身在哪里,一机在手即可对设备进行操作、管理、监控,实时传递和交换机床的加工信息。

  “数控系统是数控机床的‘大脑’和‘心脏’,i5数控系统的诞生使得‘中国制造’的核心部件不再依赖国外厂商的控制和垄断。”关锡友表示,装备制造业的发展不能靠引进,只能靠创新。花钱买不来核心技术,我们必须自主创新。

  人类工业发展经历了蒸汽机时代、电器时代、汽车时代、计算机时代、网络时代五个发展阶段。与此相对应,机床控制技术也经历了蒸汽驱动、普通机床、模拟信号驱动、数字信号驱动,现在到了信息驱动时代。经过20多年的发展,3D技术拉开了第三次工业革命的大门,美国开始再制造革命、欧洲工业4.0版的转型,潮流的背后就是制造的智能化。产品智能化是制造智能化的基础,在机床行业就是智能机床。

  对于工业革命的脉络和未来方向,关锡友梳理得非常清晰也把握得非常正确,他掏出自己的苹果手机对记者表示,“iphone到了4代才爆红,其实前三代就已经开启了智能时代,只是人们那时还没有反应过来。如今的i5系列正是如同iphone1代,已经率先跨入了机床行业的智能时代。”

  事实上,这一机床行业的“苹果一代”已经受到了市场的强烈关注,据悉在2月24日的“第八届中国数控机床展览会”首日,i5系列便已经销售了40台,关锡友预计今年销售将达到5000台。2月26日,沈阳机床的股票更是因为“i5系列”强势涨停。

  “最快只要3-5年,中国的机床行业就将进入全面智能化时代。”关锡友预言。

  低端产能过剩

  在鉴定一个国家的机械工业是否强大时,人们都比较在乎几个方面的表现。比如是否掌握了自主知识产权的核心技术;是否具备较强的重大装备技术能力;是否具有较高的高端装备占有率,其主流技术装备品种质量是否处于世界领先地位。

  按照这个评判标准,机床行业确实差距不小,尤其让业内人士底气不足的是高端机床市场,一直难得有让人振奋的消息。

  “中国制造业的危机在于创新能力不足,出路在于转变生产方式。”谈及中国制造业的整体现状,关锡友还是锁紧了眉头,他表示,中国制造业中低端产品产能过剩、高端产品研发能力和产业化能力弱等问题已经非常突出,这导致行业同质化竞争进一步加剧。

  关锡友称,作为机床生产企业,本身属于制造业,所服务的客户也属于制造业,因此对于制造业的冷暖感受最深。以机床工具行业为例,2012年以来,市场规模整体萎缩,国内企业盈利水平大幅降低,部分企业已处于亏损状态。由于持续低迷,2013年行业企业普遍产值下滑20%左右。“关键是目前行业仍然处于下行通道,看不到复苏的迹象,3-5年内可能都不容乐观。”

  业界普遍认为,机床工具行业企业数量快速膨胀,过剩的生产能力是产生恶性竞争的土壤。中国机床工具工业协会的统计数据显示,2011年金属切削机床企业数量为1070家,产量为403935台,但到2013年已达到1264家,增长18.1%,全年产量可达858100台,较2011年增长112.4%。企业同质化现象十分严重,行业恶性竞争的苗头已经显现。

  事实上,机床行业低端产能过剩的根源便是生产技术落后,这直接导致国内产品只能大致满足低端产品生产需要,一旦进入中高端,大部分产品就会败下阵来。机床轴方面并没能取得突破,诸如机床刀具制造及数控系统也是这样。同时,部分业内人士人表示,国内目前最多只能做到六轴。很多打着具有突破性的产品,都没有做到完全国产化,并且是象征意义大于实际意义。

  “对于机床行业来说,整个市场需求量仍会下降,但高端产品需求量却在上升。”中国机床工具行业协会市场部主任屠景先在日前如此表示。据了解,2013年以来,高端数控产品进口单价上升了20%左右,由此观之,高端产品将成为企业在未来市场竞争的一个突破口。

  2013年,沈阳机床集团加大产品结构调整的力度,继续战略性退出普通机床生产领域,集中力量突破高档数控机床及其关键功能部件,机床产值数控化率提高至61%,达到历史最高点。2013年,行业数控机床生产规模平均下降幅度为7%,而沈阳机床同比增长24%。中高档数控机床批量进入国家重点行业的核心制造领域,其中为汽车、交通运输、能源、国防军工、航空航天等行业提供的数控机床占数控机床总销量的70%以上。

  在关锡友看来,当前全球经济仍处于第五次经济周期的谷底,欧债危机反复恶化、全球经济持续低迷,我国经济也由高速增长向适度平稳增长过渡。在国内主动化解投融资平台风险和推动产业结构调整的大背景下,投资增长面临下行压力,出口不振和产能过剩、利润偏低,将影响制造业投资增长。他强调,“因此无论是机床需求企业,还是机床生产企业自身,调整生产结构、淘汰落后产能已经是明确的主线。”

  转型在“云端”

  作为传统制造业,机床行业很多“旧观念”不仅在制造技术上,更多的是在管理理念上,因此,关锡友表示,机床企业要转型必须以“客户为中心”,不能再走以前“凡事领导说了算”的老路了。

  就在这样一位“新派”老总的带领下,沈阳机床走上了以客户为中心、以市场为核心的转型之路,从传统的生产制造商转型成为工业服务商,这是一次商业模式的创新。实现转型升级需要两样必备的条件,即核心技术和围绕客户需求的组织。2013年3月,沈阳机床优尼斯工业服务有限公司正式在上海成立。

  “我们现在不是卖机床的,而是系统解决方案提供商,员工里没有销售经理,只有服务顾问。”关锡友说,中国机床企业的落后就反映在服务上面,这是因为现代制造就是以服务为主的制造。IBM公司当年果断将电脑生产部门出售给联想,转型为系统解决方案提供商,就是看到了未来更好的商业模式发展方向。

  据悉,目前,沈阳机床已分别在国内主要城市成立了29家特许销售中心、特约服务中心(“4S”店), 提供集产品展示、销售、配件服务、技术服务为一体的服务。关锡友表示,到2014年年底,要争取达到50家4S店、500家U渠道,形成全面覆盖中国工业各个细分市场的销售网络,真正细化区域,贴近用户,多方共赢。

  “我们现在在员工职称上就要做出改变,从以前的某某主任、某某科长改成了产品经理、市场经理、客服经理,虽然只是一个名字的改变,但可以看出我们整体都在以市场为导向,围绕客户需求去构建市场、设计产品。”关锡友一一道出沈阳机床的转型之路,“我会和我的员工说,将产品卖出只是做了整个营销链的第一步,后续强大给力的售后服务才是真正拉近客户距离的关键。”

  关锡友还向记者道出了他的下一步计划:那打造“i5云制造平台”,今后用户想生产什么甚至不用自己购买机床,通过云制造网提供需求即可。沈阳机床将通过i5智能化系统与智能机床的产业化实施,实现由目前单一提供数控机床,向为用户提供智能加工单元和基于“云平台”、“WIS车间管理系统”等智能化应用转变,同时向工业自动化、机器人等领域延伸,最终实现由传统制造商向工业服务商的转型升级。

  对于当前中小企业面临的融资难、用工难、成本高等诸多难题,关锡友说只有一条出路,那就是转变生产方式,创造市场需求,依靠市场力量来倒逼企业转型。特别是当前新的互联网时代已经到来,对于制造企业来说,实现整个生产流程智能化是降低成本的最佳路径。

  如同智能手机改变人类生活方式一样,同样基于互联网技术诞生的智能机床对于人类的生产方式也将是一场深刻的变革。2012年11月22日,在央视2012中国经济年度人物候选人论坛上,关锡友曾写下对未来的寄语:“改变世界的生产方式。”这是这位传统行业的“新锐老总”对机床行业未来的判断,以及面对第三次工业革命来临时,对核心技术突破后自身的定位和用机床改变世界的信心。

  “在互联网和智能化制造的时代,我们要真正了解我们的市场,就必须从原有的以制造为重心,转变成真正以市场为重心。这意味着整个企业组织权力架构的重大调整。”关锡友自豪地告诉记者,他的i5系统研发团队中有不少都是90后的年轻人,这样的用人着实大胆,然而他却选择义无反顾地信任这些年轻人,“我们必须善于授权,起用看似没有经验却没有历史包袱的年轻人。创新需要年轻人,他们具有足够的想象力,这正是中国从制造大国转型成为创新大国所迫切需要的。”


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